Conditions générales de vente.

§ 1Champ d'application & prestataire

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes que vous passez via le site wompfel.com. Le prestataire et votre cocontractant est :

anfema GmbH
Pienzenauerstr. 86, 81925 Munich, Allemagne
représentée par son gérant Markus Reimer

Téléphone : +49 89 55269932 · E-mail :contact@anfe.ma

Plus d'informations dans lesmentions légales. Au sens des présentes conditions, est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (§ 13 du Code civil allemand).

§ 2Conclusion du contrat

La présentation des Wompfel et accessoires sur le site ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande.

En cliquant sur le bouton de commande/paiement, vous soumettez une offre d'achat ferme. Le paiement est traité par notre prestataire de services de paiement Stripe ; vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée hébergée par Stripe.

Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande — au plus tard lors de l'expédition de la marchandise ou par une confirmation de commande expresse. Un accusé de réception ou de paiement automatique ne vaut pas encore acceptation du contrat.

Remarque : sur le site, nous parlons d'« adopter ». Juridiquement, il s'agit d'un contrat de vente ordinaire.

§ 3Prix & frais de livraison

Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA légale. Des frais de livraison s'ajoutent au prix du produit indiqué.

Les frais de livraison en Allemagne s'élèvent à6,49 €par envoi. Nous ne proposons actuellement les livraisons vers d'autres pays que sur demande ; d'éventuels frais de livraison différents seront communiqués avant la conclusion du contrat.

§ 4Paiement

Le paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Stripe (par exemple carte de crédit et autres moyens proposés par Stripe). Le prix d'achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Les détails du traitement des données par Stripe figurent dans notrepolitique de confidentialité.

§ 5Livraison

La livraison est assurée et soigneusement emballée. En Allemagne, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables après la conclusion du contrat. Les Wompfel fabriqués sur commande (made-to-order) ainsi que les Wompfel sur mesure sont réalisés après accord distinct ; nous vous communiquons alors le délai de livraison prévisionnel.

Chaque Wompfel est une pièce unique ou fait partie d'une édition limitée. Si un article commandé venait à ne pas être disponible, nous vous en informerons sans délai et rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.

§ 6Réserve de propriété

La marchandise livrée demeure notre propriété jusqu'au paiement intégral.

§ 7Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de quatorze jours pour les contrats à distance. Vous trouverez les détails, les informations et le formulaire type dans nosinformations sur la rétractation.

Exception :Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de fourniture de biens non préfabriqués, dont la production est déterminée par un choix ou une décision individuelle du consommateur, ou qui sont manifestement adaptés aux besoins personnels du consommateur (§ 312g al. 2 n° 1 du Code civil allemand). Cela concerne en particulierles Wompfel sur mesure et ceux fabriqués individuellement sur commande.

§ 8Garantie & caractéristiques

Le régime légal de la garantie des défauts s'applique. Les Wompfel sont des figurines de collection fabriquées en Allemagne et finies à la main. Les textures visibles, les petites irrégularités, les légères variations de couleur et de forme ainsi que le caractère fini à la main sont expressément voulus et ne constituent pas un défaut, mais la qualité convenue de chaque pièce unique.

§ 9Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, des dommages fondés sur une intention ou une négligence grave, ainsi qu'au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits. En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), la responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat. Pour le reste, la responsabilité est exclue.

§ 10Avertissement produit

Les Wompfel sont des figurines de collection, fabriquées en Allemagne et finies à la main. Ce ne sontpas des jouetset ne conviennent pas aux enfants de moins de 14 ans. Elles peuvent comporter des parties petites, fines ou fragiles et ont leur place sur des étagères, des bureaux et dans des vitrines.

§ 11Règlement des litiges de consommation

Conformément au § 36 VSBG, nous précisons que nous ne sommesni tenus ni disposésà participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

L'ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL) a été fermée le 20 juillet 2025 et n'est plus disponible.

§ 12Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises ; les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État de votre résidence habituelle demeurent inchangées. La langue du contrat est l'allemand. Si certaines dispositions des présentes conditions étaient nulles, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Mise à jour : juin 2026