Únicamente la versión alemana tiene validez legal.Las traducciones se ofrecen para facilitar la comprensión; en caso de discrepancia prevalece el texto alemán.
Condiciones generales de contratación.
Las condiciones de tu compra en Wompfel.
§ 1Ámbito de aplicación y prestador
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos que realices a través del sitio web wompfel.com. El prestador y tu parte contratante es:
anfema GmbH
Pienzenauerstr. 86, 81925 Múnich, Alemania
representada por su director gerente, Markus Reimer
Teléfono: +49 89 55269932 · Correo electrónico:contact@anfe.ma
Más información en elaviso legal. A efectos de estas condiciones, es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional autónoma (§ 13 del Código Civil alemán).
§ 2Celebración del contrato
La presentación de los Wompfel y accesorios en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón de pedido o de pago realizas una oferta vinculante de compra. El pago se tramita a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe; para ello serás redirigido a una página de pago segura alojada por Stripe.
El contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptamos tu pedido, a más tardar con el envío de la mercancía o con una confirmación expresa del pedido. Un acuse de recibo o de pago automático no constituye todavía la aceptación del contrato.
Nota: en la web hablamos de «adoptar». Jurídicamente se trata de un contrato de compraventa ordinario.
§ 3Precios y gastos de envío
Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal. Además del precio indicado del producto se aplican gastos de envío.
Los gastos de envío dentro de Alemania son de6,49 €por envío. Actualmente solo ofrecemos envíos a otros países bajo consulta; los gastos de envío distintos se comunicarán antes de la celebración del contrato.
§ 4Pago
El pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe (por ejemplo, tarjeta de crédito y otros métodos ofrecidos por Stripe). El precio de compra vence de inmediato al celebrarse el contrato. Encontrarás los detalles sobre el tratamiento de datos por parte de Stripe en nuestrapolítica de privacidad.
§ 5Entrega
La entrega se realiza asegurada y con un embalaje cuidadoso. Dentro de Alemania, el plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables desde la celebración del contrato. Los Wompfel fabricados por encargo (made-to-order) y los personalizados se producen según acuerdo específico; en ese momento te comunicaremos el plazo de entrega previsto.
Cada Wompfel es una pieza única o parte de una edición limitada. Si un artículo pedido no estuviera disponible de forma inesperada, te informaremos sin demora y te reembolsaremos de inmediato los pagos ya efectuados.
§ 6Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
§ 7Derecho de desistimiento
Como consumidor dispones, por regla general, de un derecho de desistimiento de catorce días en los contratos a distancia. Encontrarás los detalles, la información y el formulario modelo en nuestrainformación sobre el desistimiento.
Excepción:El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (§ 312g, apdo. 2, n.º 1, del Código Civil alemán). Esto afecta en particular alos Wompfel personalizados y los fabricados individualmente por encargo o a medida.
§ 8Garantía y características
Se aplica el régimen legal de responsabilidad por vicios. Los Wompfel son figuras de colección fabricadas en Alemania y acabadas a mano. Las texturas visibles, las pequeñas irregularidades, las ligeras variaciones de color y forma y el carácter acabado a mano son expresamente deseados y no constituyen un vicio, sino la calidad pactada de cada pieza única.
§ 9Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, por daños basados en dolo o negligencia grave y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad.
§ 10Advertencia sobre el producto
Los Wompfel son figuras de colección, fabricadas en Alemania y acabadas a mano. No sonjuguetesy no son aptos para menores de 14 años. Pueden tener piezas pequeñas, finas o delicadas y su lugar son las estanterías, los escritorios y las vitrinas.
§ 11Resolución de litigios en materia de consumo
Conforme al § 36 VSBG te informamos de queno estamos obligados ni dispuestosa participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma ODR) se suspendió el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible.
§ 12Disposiciones finales
Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa; las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado de tu residencia habitual no se ven afectadas. La lengua del contrato es el alemán. Si alguna disposición de estas condiciones fuera nula, la validez de las restantes no se verá afectada.
Última actualización: junio de 2026