Únicamente la versión alemana tiene validez legal.Las traducciones se ofrecen para facilitar la comprensión; en caso de discrepancia prevalece el texto alemán.
Derecho de desistimiento.
Tu derecho de desistimiento como consumidor y cuándo no se aplica.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que tú, o un tercero por ti indicado distinto del transportista, adquiriste la posesión de los bienes. En caso de un pedido de varios bienes en un mismo encargo entregados por separado, el plazo comienza el día en que adquiriste la posesión del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos
anfema GmbH
Pienzenauerstr. 86, 81925 Múnich, Alemania
Correo electrónico:contact@anfe.ma· Teléfono: +49 89 55269932
tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del presente contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (§ 312g, apdo. 2, n.º 1, del Código Civil alemán).
Esto afecta en particular alos Wompfel personalizadosy a los Wompfel fabricados individualmente por encargo o según tus indicaciones. Antes de la celebración del contrato advertimos por separado sobre la extinción o inexistencia del derecho de desistimiento.
Formulario modelo de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíanoslo.)
Por la presente te comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*):
— Pedido el (*) / recibido el (*): _______________________
— Nombre del consumidor o de los consumidores: _______________________
— Domicilio del consumidor o de los consumidores: _______________________
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): __________
— Fecha: _______________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Última actualización: junio de 2026