Preguntas sobre Wompfel.

No. Los Wompfel son figuras de colección fabricadas en Alemania y acabadas a mano. No son juguetes y no son aptos para menores de 15 años. Su sitio está en estanterías, escritorios y vitrinas.

Los Wompfel pueden tener piezas pequeñas, delicadas o finas y están concebidos como objetos de colección, no como juguetes resistentes. Esta clasificación protege tanto a las criaturas como a quienes las coleccionan.

No, y esa es la respuesta más honesta. Un personaje como Mork o Drok sigue estando disponible de forma permanente. Tu ejemplar se fabrica después de tu pedido en el tamaño elegido y se acaba a mano de forma individual. En ese proceso surgen pequeñas diferencias, por eso ningún ejemplar es exactamente igual a otro. Pero eso no es una edición limitada por número.

Los rangos describen el papel de un personaje en el mundo Wompfel, no su disponibilidad ni su tamaño. Todos los Wompfel se pueden pedir en los diez tamaños: un Wompfel Pocket también existe como figura de 20 cm.

No. Los diez tamaños, de 3 a 20 cm, se fabrican bajo pedido. Las figuras grandes necesitan más material y bastante más tiempo de fabricación: de ahí viene la diferencia de precio, no de un límite de unidades.

Las estructuras visibles, las leves irregularidades y los detalles torcidos forman parte del carácter y no son un defecto. Es justo lo que hace auténtico a cada Wompfel.

El ID Wompfel identifica al personaje, no al ejemplar concreto: el formato es categoría-año-número, por ejemplo HW-2026-001 para Mork. Todos los tamaños del mismo personaje llevan el mismo ID. Por ahora no existe una numeración correlativa por figura fabricada.

Hablamos de adopción porque un Wompfel es un personaje, no un artículo anónimo. Legalmente, la compra es una compraventa normal.

Sí. Cada Wompfel se fabrica bajo pedido en el tamaño que elijas: tu ejemplar nace justo cuando lo adoptas. Por eso cada criatura sigue disponible de forma permanente. Pero acabado a mano también significa que no hay dos iguales, y el tuyo sigue siendo solo tuyo.

Sí. Cada Wompfel viaja con un certificado: nombre, ID Wompfel, categoría, año e indicaciones sobre su fabricación.

Bien acolchado, cada Wompfel viaja con su certificado. Cada ejemplar se fabrica después de tu pedido; dentro de Alemania, la entrega suele tardar de 9 a 13 días laborables, como máximo 30 días (véanse las Condiciones § 5).

Depende del país de entrega y del tamaño: dentro de Alemania 4,19 € (figuras de hasta 8 cm) o 5,19 € (9–15 cm), a otros países de la UE 10,49 €, a Suiza y al Reino Unido 15,49 € por envío. Los envíos con una figura de 20 cm viajan como paquete con seguimiento (Alemania 6,19 €, UE 14,49 €, Suiza y Reino Unido 19,49 €). El importe exacto aparece en la caja antes de pagar. Los detalles están en las Condiciones.

Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotos del Wompfel y del embalaje. Encontraremos juntos una solución justa.

Como consumidor tienes un derecho de desistimiento de 14 días; todos los detalles y excepciones están en la información sobre el desistimiento. Escríbenos también antes de comprar: te asesoramos para que encuentres el Wompfel adecuado.