Condizioni generali di contratto.

§ 1Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito wompfel.com. Il fornitore e tua controparte contrattuale è:

anfema GmbH
Pienzenauerstr. 86, 81925 Monaco di Baviera, Germania
rappresentata dall'amministratore Markus Reimer

Telefono: +49 89 55269932 · E-mail: contact@anfe.ma

Ulteriori informazioni nelle note legali. Ai sensi delle presenti condizioni è consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 del Codice civile tedesco).

§ 2Conclusione del contratto

La presentazione dei Wompfel e degli accessori sul sito non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine.

Cliccando sul pulsante di ordine/pagamento presenti un'offerta vincolante di acquisto. Il pagamento viene gestito tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe; sarai reindirizzato a una pagina di pagamento sicura ospitata da Stripe.

Il contratto di vendita si perfeziona quando accettiamo il tuo ordine — al più tardi con la spedizione della merce o con un'espressa conferma d'ordine. Una conferma automatica di ricezione o di pagamento non costituisce ancora accettazione del contratto.

Nota: sul nostro sito parliamo di «adottare». Dal punto di vista legale si tratta di un normale contratto di vendita.

§ 3Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono prezzi finali e comprendono l'IVA di legge. Oltre al prezzo del prodotto indicato si applicano le spese di spedizione.

Le spese di spedizione dipendono dal paese di consegna e dalle dimensioni della spedizione. Sono indicate alla cassa prima della conclusione dell'ordine; una panoramica si trova nelle FAQ. Per le consegne in paesi fuori dall'Unione Europea (Svizzera, Regno Unito) possono essere dovuti dazi e oneri d'importazione, a carico del destinatario.

Malbuch-Aktion: Bei Bestellungen über wompfel.com mit mindestens zwei Wompfel-Figuren und einem Warenwert von mindestens 49 € (ohne Versand) erhältst du „Das große Wompfel-Malbuch“ kostenlos dazu – ein Malbuch je Bestellung, solange der Vorrat reicht, keine Barauszahlung. Wird die Bestellung ganz oder teilweise widerrufen, darfst du das Malbuch behalten. Das Malbuch ist für Kinder ab 4 Jahren gedacht; die Wompfel-Figuren selbst sind Sammlerfiguren und kein Spielzeug.

§ 4Pagamento

Il pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (ad esempio carta di credito e altri metodi offerti da Stripe). Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. I dettagli sul trattamento dei dati da parte di Stripe si trovano nella nostra informativa sulla privacy.

§ 5Consegna

La spedizione avviene imballata con cura.

Ogni Wompfel viene realizzato dopo il tuo ordine, nella misura che hai scelto. In Germania il termine di consegna è di norma di 9–13 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto e comunque non superiore a 30 giorni (§ 475 comma 1 del Codice civile tedesco). Se in un caso specifico la produzione richiede più tempo, concordiamo con te il termine di consegna prima della conclusione del contratto.

Se un articolo ordinato non fosse inaspettatamente disponibile, ti informeremo senza indugio e rimborseremo immediatamente i pagamenti già effettuati.

§ 6Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

§ 7Diritto di recesso

In quanto consumatore hai di norma un diritto di recesso di quattordici giorni per i contratti a distanza. Dettagli, istruzioni e modulo di recesso tipo si trovano nelle nostre istruzioni sul recesso.

Eccezione: Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente personalizzati sulle sue esigenze (§ 312g comma 2 n. 1 del Codice civile tedesco). La scelta di una delle misure standard offerte non rientra in questa categoria: per i Wompfel del negozio hai il pieno diritto di recesso, anche se il tuo esemplare viene realizzato dopo l'ordine.

§ 8Garanzia e caratteristiche

Si applica la garanzia legale per i vizi. I Wompfel sono figure da collezione realizzate in Germania e rifinite a mano. Strutture visibili, piccole irregolarità, lievi variazioni di colore e forma e il carattere rifinito a mano sono espressamente voluti e non costituiscono un vizio: sono la qualità pattuita di ogni pezzo rifinito a mano.

§ 9Responsabilità

Rispondiamo illimitatamente per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, per danni dovuti a dolo o colpa grave e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto. In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Per il resto la responsabilità è esclusa.

§ 10Avvertenza sul prodotto

I Wompfel sono figure da collezione, prodotte in Germania e rifinite a mano. Non sono giocattoli e non sono adatte ai bambini sotto i 15 anni. Possono avere parti piccole, sottili o delicate e stanno su mensole, scrivanie e in vetrine.

§ 11Risoluzione delle controversie dei consumatori

Ai sensi del § 36 VSBG segnaliamo che non siamo né obbligati né disposti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

La precedente piattaforma UE di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.

§ 12Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni; restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato della tua residenza abituale. La lingua del contratto è il tedesco. Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni fossero inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026